Op afstand, op locatie, reactief of proactief ons support team staat voor je klaarmet adequate oplossingen voor incidenten maar ook gebruikersvragen over ICT onderdelen & Autodesk Software. De support ondersteuning is inclusief tijdens kantooruren en in lijn met de gestelde voorwaarden binnen het SLA (Service Level Agreement) welke een integraal onderdeel is van zowel onze werkplekken als onze server omgevingen.
ICN Monitoring en Support: Jouw Voordelen door Onze Expertise
Met ICN Monitoring en Support maken we gebruik van een krachtig systeem waarmee we jouw IT-omgeving centraal beheren, bewaken en optimaliseren. Door onze inzet van dit systeem profiteer jij als klant van maximale efficiëntie en proactieve ondersteuning, zodat je je kunt concentreren op je core business.
Hulp bij installatie
Als je bij ons Autodesk software heeft aangeschaft en je loopt bij de eerste installatie tegen problemen op, dan helpen wij je op weg. Ook bij vragen over licenties kun je gebruik maken van onze helpdesk support.
De kop en subkop vertellen ons wat je aanbiedt en de formulierkop sluit de deal. Hier kun je uitleggen waarom jouw aanbod zo geweldig is dat je er een formulier voor wilt invullen.
Onze werkplekken zijn voorzien van alle tools die je nodig hebt om je werk te kunnen doen. De gebruikelijke Microsoft applicaties zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook combineren we met tools die je productiviteit nog een extra boost geven.
Je staat er niet altijd bij stil maar ook jouw organisatie kan te maken krijgen met cybercriminaliteit of een gegevenslek. Met het ICN Security pack breng je de beveiliging van je werkplekken naar een hoger niveau en leer je verdachte situaties herkennen.
Of je nu vragen hebt over je ICT omgeving, een gebruikersvraag of bijvoorbeeld een vraag over Autodesk software onze support afdeling helpt je graag verder. Niet alleen op basis van incidenten en aanvragen maar ook proactief.
